Для начала, проверьте, пожалуйста, прошла ли у вас оплата за заказ. Иногда по техническим причинам (плохой интернет, сбой системы в банках, подозрительная операция и т.п.) это не происходит, и ваш заказ не оформляется. Если деньги с вашего счета не списались, и в истории об операциях ничего нет, тогда попробуйте произвести покупку снова.
В случае, если вновь не получилось оплатить, или оплата прошла, но писем с чеком и бонусными файлами нет в течение дня даже в папке со спамом, свяжитесь со мной, и я вам помогу разобраться, в чем может быть причина.