Продавцу:
Плательщик налога на профессиональный доход (Самозанятый) Рябитченко Максим Евгеньевич;
ИНН: 312834777628;
Контактный email:
maxryabitchenko@mail.ru .
От покупателя:
ФИО: _________________________
Адрес: _________________________
Контактный телефон: ____________
Email: _________________________
Номер заказа: __________________
Дата покупки: __________________
Требование о возврате товара
На основании ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей” требую:
[✓] Возврата денежных средств в размере _____ руб.
[✓] Обмена товара на аналогичный
[✓] Устранения недостатков
[✓] Соразмерного уменьшения цены
Данные о товаре:
1. Наименование: _________________________
2. Артикул: _________________________
3. Стоимость: _____ руб.
4. Дата получения: _________________________
Причина возврата:
[✓] Брак/дефекты: _________________________
[✓] Несоответствие описанию (указать, какое именно описание не соответствует)
[✓] Неполная комплектация
Реквизиты для возврата средств:
• Банк: _________________________
• Номер карты/счета: _________________________
• ФИО владельца: _________________________
Приложения:
1. Копия чека/квитанции
2. Фотографии дефектов (при наличии)
3. Иные документы: _________________________
Дополнительные условия возврата:
- В случае возврата товара надлежащего качества, товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и не поврежденным.
- Продавец обязан обработать претензию и осуществить возврат средств в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
Дата: “” ________ 2025 г.
(подпись покупателя)
**Юридические примечания:**
• Срок рассмотрения - 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП)
• Для товаров надлежащего качества - возврат в течение 7 дней
• Для бракованных товаров - в течение гарантийного срока
Данная форма соответствует:
1. ГК РФ (ст. 502)
2. Закону "О защите прав потребителей"
3. Постановлению Правительства РФ №2463
Для ускорения обработки рекомендуется:
• Указывать номер заказа в теме письма
• Прикладывать фото упаковки и самого товара